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Widerrufsrecht

Dein Recht auf Widerruf

Widerrufsrecht

Wenn du als Verbraucher mit Wohnsitz in der EU oder im EWR eine Bestellung über unseren Online-Shop abschliesst, hast du grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder eine von dir benannte Person die Ware erhalten hast. Für Bestellungen aus der Schweiz besteht grundsätzlich kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Ausübung des Widerrufs

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns eindeutig mitteilen, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Du kannst dafür die Seite Vertrag widerrufen nutzen. Du kannst uns den Widerruf auch per Mail oder über das Kontaktformular mitteilen. Entscheidend ist, dass deine Erklärung vor Ablauf der Widerrufsfrist abgesendet wird.

Folgen des Widerrufs

Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir die erhaltene Zahlung einschliesslich der Standard-Lieferkosten zurück. Zusätzliche Kosten für eine von dir gewählte besondere Versandart werden nicht erstattet. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast, sofern nichts anderes vereinbart wurde. Die Rückzahlung erfolgt spätestens innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesendet hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt früher eintritt.

Rücksendung der Ware

Du musst die Ware unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach deinem Widerruf an uns zurücksenden. Die Kosten der Rücksendung trägst du selbst, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Die Ware muss vollständig und transportsicher verpackt zurückgesendet werden. Eine Prüfung der Ware ist erlaubt. Auch geöffnete Artikel können zurückgesendet werden, zum Beispiel ein Taschenbuch mit geöffnetem Cellophan oder Seile mit entfernter Banderole.

Wertersatz

Du musst für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktion nicht notwendig war.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Ein Widerrufsrecht besteht ebenfalls nicht bei individuell angefertigten oder personalisierten Produkten.

Vertrag widerrufen

Den elektronischen Widerruf kannst du über die Seite Vertrag widerrufen erklären.

Stand, August 2026